الجديدة.. زبناء الشركة الجهوية متعددة الخدمات يستنكرون استمرار الارتفاع الصاروخي في فواتير الماء والكهرباء
استنكر العديد من زبناء الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات، بالجديدة من استمرار الارتفاع الصاروخي في فواتير الماء والكهرباء، والتي لازالت متواصلة رغم الشكاوى العديدة التي تتلقاها الشركة من زبناءها عبر فرعها بالجديدة.
هذا السلوك جعل المواطنين يشُكّون في حقيقة أهداف الشركة، لأنه عند قدومها، ظنوا أنها ستقطع مع الأساليب القديمة، إلا أنهم اعتبروها أسوأ من سابقتها “راديج”.
وقدم العديد من الزبناء شكاوى عن شهور عديدة خلت مند بداية 2026، وتلقى بعضهم معالجة شكايته، إلا أن الشركة أعادت عليهم الكرة في شهر ماي. فمن كان لأكثر من تسع سنوات يدفع ما بين 40 إلى 50 درهم عن فواتير الماء، تفاجأ في فاتورة ماي بمبلغ 600 درهم، ومن كان يدفع ما بين 60 إلى 90 درهما في فواتير الكهرباء لسنوات عديدة، تفاجأ بفاتورة ماي بها 900 درهم..
وأثناء متابعة الفاتورة، تبين أنها مملوء بالأخطاء، الشي الذي جعلهم يقدمون شكايات من جديد.
مثلا : فارق الاستهلاك في العداد السابق واللاحق، تُبين 42 متر مكعب، وفي التقسيم تبين، 84 متر مكعب، وبالتالي تم وضعه في الشطر الخامس؟؟؟؟
تصرفات الشركة، جعلت الكثيرين يشكون في نواياها الحقيقة، هل تريد الاغتناء على حساب المستضعفين من المواطنين بالجديدة، أم تريد تقديم وتجويد الخدمات؟
الأكثر من ذلك، يشتكي العديد من زبناء الشركة، أن تقديم الشكاية عبر الخط الهاتفي للشركة متعددة الخدمات البيضاء – سطات، والذي كان يتم بسرعة، في عهد “راديج” أصبح يكلف يوما كاملا من الاتصال حتى يتم الرد على المكالمة، ويبقى الزبون ينتظر الدقائق تلوى الدقائق؛ حتى يتخلى عن الاتصال؟ خاصة وأن مركز المكالمات أصبح جهويا بالبيضاء بعدما كان بالجديدة؟
سجل مكالمات نهار اليوم الخميس 09 يولويوز 2026، بعد المكالمة الرابعة وفي المساء بعدها تم الرد على مكاملة زبون الشركة الجهوية متعددة الخدمات بالجديدة، والتي تظهر حجم دقائق الانتظار دون جدوى في ثلاث مكالمات، و في الرابعة تلقى الرد
وأمام هذه التجاوزات، والاستهتار والعبث بالقضايا الأساسية للمواطنين، يطالب المتضررون بتدخل الجهات المسؤولة لوقف حد للتصرفات التي تمارسها هذه الشركة، والتي تسير نحو تحولها إلى “غول” يبلع المواطنين، ويصبح من الصعب عليهم تقديم حتى شكايات في الموضوع.