عطل في النظام الإلكتروني بمحطات القطارات خلق أزمة خانقة للمسافرين

عطل في النظام الإلكتروني بمحطات القطارات خلق أزمة خانقة للمسافرين
أرشيف بلاقيود، محطة البيضاء المسافرون

محمد لكحل

عرفت بعض محطات القطار صبيحة يوم الإثنين 16/04/2018 عطل في نظامها الاليكتروني الخاص بحجز التذاكر

حيث تفاجأ المسافرون الى عدة جهات بالمملكة بطوابير امام شباك التذاكر ، ونظرا للعطل الحاصل، فقد كانت تعطى الذاكر على شكل استمارة تملئ بالقلم من طرف الموظفين والذي كانوا في مزاج غير طبيعي بسبب ضغط المسافرين وخصوصا أنه صادف يوم بداية الاسبوع ونهاية العطلة،

لكن الغريب في الامر انه رغم عطل النظام وطوابير المسافرين لم يحرك رؤساء المحطات ساكنا، اذ وجد المسافرون انفسهم في بعض المحطات ، امام اثنان من الموظفين لتقديم التذاكر لكم هائل من المسافرين، بل وصل الحد لاحد رؤساء المحطات الى توجيه نصائح تنفس عن الموظفين، بعد أن أمر الزبناء بالصعود إلى القطار والحصول على التذاكرة من المراقب (محطة القطاربمدينة الجديدة صباحا اليوم نموذج)

وأمام هذه الحالة التي لم تتخذ معها المحطات الإحتياطات اللازمة لمثل هذه المناسبات، فقد

وقع شجار بين موظفة بالمحطة و إحدى زبائن القطار ، لكن المفاجأة هي عندما انطلق القطار ولم يستطع الموظفان تقديم التذاكر للكم الهائل من الزبناء وشرع عاملي المحطة (حارس الامن وعاملي النظافة) في توجيه الركاب مباشرة الى القطار دون أخذ التذاكر من المحطة، ليجد المسافرون انفسهم امام معاناة اخرى وهي زيادة رسوم على التذاكر ، لعدم حصولها بالشباك.

قطاع لابد من اعادة النظر في هيكلته، وخصوصا الخدمات المقدمة، وعربات عدد كبير من القطارات بالمملكة اصبحت لاتليق بسمعة الدولة محليا ودوليا،

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *